人依靠“身份”來協調自己與外界環境的關系。 每個人都需要有安全感，有穩定的身份來實現自己的生活價值。如果人的身份過于泛濫，沒有穩定的身份就會陷入“身份危機”，產生不安。

你必須知道自己在說什么。 要具備信息性——，請不要提及說服性3354。 我們必須知道汽車的組裝方法、雞肉的切割方法、表面活性劑的作用方法、在外國人們會遇到什么樣的狀況、煉油廠是如何煉油的等。 如果缺乏這個知識，你就會越來越靠形容詞生活。 ——只不過是個錯誤。 布蘭維森

如果想造船，首先要做的不是督促人們收集木材，下達工作分配和命令，而是喚起人們對廣闊無垠大海的向往。 ——法國著名童話《小王子》作者埃斯佩里的名言

廣告界有一句名言：“我們發現廣告是成功的一半。” 消費者通過品牌信息面臨著各種各樣的刺激。 但是，并不是所有的刺激都被消費者注意到。

品牌要高效傳達一個核心價值，最好的策略是創作一個故事，用故事將事實戲劇化表達，比如，一個項目如何開展，一種新的工藝如何制造出一個優質的產品，或者客戶如何利用該產品實現了一個非常難的目標，等等；又或者你可以反其道而行之，先找一個故事，然后將事實嵌入生動有趣并與之密切相關的故事背景之中。