當品牌做廣告、賣東西時，消費者自然會對廣告形成心理防線。 要打動消費者，就必須突破這條心理防線。 要突破心理防線，只能用消費者已經擁有的認知、他過去的經驗和他交流。

爆炸的基礎邏輯是什么？

文案是品牌戰略的精髓，用清晰的語言定義品牌，將品牌從抽象的概念轉變為有血有肉、有溫度有態度的存在，從而與消費者建立長期的聯系。

附著力法則表明，想要迅速傳播信息，光有好的內在是不夠的。 也許，如果在一些小地方改善信息，信息就無法抗拒了。

1865年，約翰·沃納梅克為他的百貨商店不滿意的顧客提供退貨退款服務。 這項創舉可謂驚世駭俗，以至于當時許多商業人士都預測他會很快破產。